Chính Sách Bảo Mật zb88

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zb88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (khi yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) — được lưu trữ dưới dạng đã mã hoá.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, trò chơi ưa thích, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên và token xác thực.
• Thông tin truyền thông: Nội dung chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát, khiếu nại và yêu cầu dịch vụ.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả qua các kênh thanh toán được phê duyệt.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hoá giao diện.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, kiểm toán tài chính và báo cáo nội bộ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bao gồm rửa tiền, gian lận và lạm dụng hệ thống.

3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

zb88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và tiếp thị cá nhân hoá dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu nhận dạng theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zb88 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác công nghệ — chỉ dữ liệu phiên chơi cần thiết cho vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật — có ký thoả thuận bảo mật (NDA) và tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu điều tra hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

zb88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo bên ngoài.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

zb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động của trang web, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hoá.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hoá: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và trò chơi yêu thích.
• Cookie tiếp thị: Đo lường hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập một số tính năng của nền tảng.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

zb88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính Sách này:

7Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân zb88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi không ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý của zb88.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bởi máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. zb88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

zb88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zb88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho zb88 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không truy cập tài khoản zb88 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.

9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

zb88 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu zb88 phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ 21 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức xoá thông tin đó và đóng tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay [email protected].

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zb88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ zb88.im trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận Bảo Mật & Quyền Riêng Tư của zb88:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Giờ làm việc: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ đến Nha Trang, Vũng Tàu, Huế và Đà Lạt.